不仅是北京，几乎所有农民工众多的城市，都有解决租客、中介和房东矛盾的现实诉求。对此，其他城市不妨借鉴北京市房地产中介行业协会发布的指导意见，及时处理租赁市场存在的问题，尽可能保护更多人的切身利益

据《新京报》报道，北京市房地产中介行业协会制***布了《防疫期间房屋租赁行业纠纷预防和解决指引》、《防疫期间房屋租赁行业纠纷预防和解决指引》期限（以下简称指引）。

在当前防疫工作压力较大的形势下，加强对流动人口的服务，对流动人口的租房事务进行有序管理，对掌握人员流动基本信息，降低疫情传播风险具有重要作用。通过成文的规章制度来引导承租人的行为，保护承租人的利益，对于稳定社会秩序，减少不同利益群体之间的冲突也非常有效。

《指导意见》针对租赁合同履行纠纷、劳动关系纠纷、防疫措施落实不到位三类问题提出了具体对策，其中关系广大承租人利益的是问题与租赁合同有关。这些指引，实质上保障了承租人的合法权益，本着公平、合理、契约的精神，引导了承租人、中介人和房东的利益

《指导意见》的出台，及时解决了大量租房者的实际需求，保护了他们的切身利益。对于很多租房人关心的疫情期间的续租问题，《指导意见》出台后，都有明确的规定和要求。此后，房东和中介将不再违反规章制度侵害出租人的合法权益，也将保护出租人在疫情期间不受安全的威胁。

在那之前，我有朋友在北京租房有困难。疫情爆发前，房客和房东没有任何关系，但疫情爆发后，他租的房子已经过期，但由于家中隔离，他无法外出寻找新房子。这时，房东通过中介告诉他，必须马上搬走，在他看来，这根本不能操作，也不可能达到要求。在规范不明确的情况下，这种冲突很容易同时给房东和房客带来麻烦。

自疫情爆发以来，这种情况在大城市相当普遍。要解决这类纠纷，必须依靠相关法规。根据《指引》的要求，“租赁期满，租赁各方应当尽量采用非接触方式进行财产交付和资金结算；承租人暂时不能搬出房屋的，租赁中介企业或者出租人应当给予合理的宽限期。”。因此，承租人一方面要尽量遵守合同精神，及时交付，但房东和中介也必须考虑实际情况，本着人道主义精神给予承租人必要的宽限。以人为本不仅是一项好政策，也是有效的政策。缓解冲突的***办法是通过简单和大致“一刀切”的协商，在利益相关者之间进行协调，这可能加剧冲突，造成更多的冲突和混乱。

此时此刻，不仅是北京，而且几乎所有农民工众多的城市，都对解决租客、中介和房东之间的矛盾提出了现实的要求。对此，其他城市不妨借鉴北京市房地产中介行业协会发布的指导意见，及时处理租赁市场存在的问题，尽可能保护更多人的切身利益。