少儿情商培训机构突然搬家,取消了公司,家长退款申请失败

发布时间:2020-03-12 10:49:00

新京报多位市民向新京报记者反映,他们报名参加了在拔牙兔儿童情商园举办的儿童情商培训班。由于后期频繁更换教师,家长提出退费申请,被对方拒绝。2019年12月,家长发现该机构未经通知就搬走了,公司也被取消。1月16日,相关机构总部客服称,商都园店暂停招聘,老同学可以在新址继续上课,退款还在办理中。

少儿情商培训机构突然搬家,取消了公司,家长退款申请失败

新京报多位市民向新京报记者反映,他们报名参加了在拔牙兔儿童情商园举办的儿童情商培训班。由于后期频繁更换教师,家长提出退费申请,被对方拒绝。2019年12月,家长发现该机构未经通知就搬走了,公司也被取消。1月16日,相关机构总部客服称,商都园店暂停招聘,老同学可以在新址继续上课,退款还在办理中。

市民薛女士说,从2015年开始,她就报名参加了在龅牙兔儿童情商园举办的情商培训班,到2018年投入约4万元。她介绍说,这门课主要是六七个人的小班授课。除了正常的课程费用外,孩子们还将在节假日参加一些活动,价格在5000至8000元不等

从2019年初开始,上述机构门店频繁更换教师,孩子反映课程效果不好。薛女士决定退费,不再上课。2019年6月,她向有关机构申请退款,得到了有关机构的批准。根据培训机构的要求,薛女士将发票、合同等材料交给了对方,但没有得到进一步的反馈。

薛女士说,她已经向中介负责人询问了退款的进展情况。对方表示,当时退款已经得到总部的批准,但她不知道为什么退款成功,并称商都园店在赔钱。随后,薛女士拨打了该机构总部的售后服务热线。对方表示,未经总部授权,尚都园店不得擅自退钱,并建议她继续在园区上课。

另一位家长说,她的孩子也在龅牙兔儿童情商园上课,但老师去中介公司上地店上班后,她提议把孩子剩下的课程转到上地店,但遭到中介公司拒绝。

经调查,商业信息显示,属于龅牙兔儿童情商园的北京品娜教育咨询有限公司已被注销。

新京报记者随后致电翟女士,由其父母提供。对方表示,她直接与总部联系退款事宜,但没有回应。

1月16日,龅牙兔儿童情商园总部客服人员表示,目前北京尚都花园店不再招收学生。不便透露停职原因。以前申请过课程的学生可以继续参加正常的课程。至于为何不能退费,他表示需要向财政部门询问,并核对家长提供的具体情况。对于取消属于龅牙兔儿童情商园的北京品娜教育咨询有限公司,对方表示是正常更换,正在申请新公司。